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- よくある質問
Q1. 輸送の申し込みはいつまでにすればいいですか?
Q2. 輸送料金はどのように支払えばいいですか?
Q3. クレジットカードで支払えますか？
Q4. 全ての輸送はキャリアカーで運ぶのですか?
Q5. もし輸送中に車が損傷した場合、補償はありますか?
Q6. 輸送日程を教えてください。
Q7. 自宅まで輸送をしていただけますか？
Q8. 車を渡す（預ける）際に何か用意する物はありますか？
Q9. 車はどうやって運ぶのですか？
Q10. どこでも運べますか？
Q11. 平日は不在なので、受け渡しは日曜・祭日でも可能ですか？
Q12. 引渡し、受け取りの時間指定はできますか？
Q13. 車高の低い車は運べますか？
Q14. 年式が古い車は運べますか？
Q15. 事故車・不動車は運べますか？
Q16. 現在タイヤがパンクしていますが運べますか？
Q17. バッテリーが上がっている車は運べますか？
Q18. 名義変更・登録代行もやってもらえますか？
Q19. ナンバープレートがついていない車も輸送してもらえますか？
Q20. 車内に荷物を積んで輸送してもらいたいのですが、可能ですか？
Q21. 輸送後にしばらく預ってもらうことは可能ですか？
Q2. 輸送料金はどのように支払えばいいですか?
Q3. クレジットカードで支払えますか？
Q4. 全ての輸送はキャリアカーで運ぶのですか?
Q5. もし輸送中に車が損傷した場合、補償はありますか?
Q6. 輸送日程を教えてください。
Q7. 自宅まで輸送をしていただけますか？
Q8. 車を渡す（預ける）際に何か用意する物はありますか？
Q9. 車はどうやって運ぶのですか？
Q10. どこでも運べますか？
Q11. 平日は不在なので、受け渡しは日曜・祭日でも可能ですか？
Q12. 引渡し、受け取りの時間指定はできますか？
Q13. 車高の低い車は運べますか？
Q14. 年式が古い車は運べますか？
Q15. 事故車・不動車は運べますか？
Q16. 現在タイヤがパンクしていますが運べますか？
Q17. バッテリーが上がっている車は運べますか？
Q18. 名義変更・登録代行もやってもらえますか？
Q19. ナンバープレートがついていない車も輸送してもらえますか？
Q20. 車内に荷物を積んで輸送してもらいたいのですが、可能ですか？
Q21. 輸送後にしばらく預ってもらうことは可能ですか？
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輸送の申し込みはいつまでにすればいいですか? |  |
お引取りの事前にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、手配させていただきます。現金でのお支払いもご相談ください。 |
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輸送料金はどのように支払えばいいですか? | |
お車のお引取り時、もしくはお届け時に現金でお支払いください。お振込みでのお支払いも可能です。 |
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クレジットカードで支払えますか？ | |
申し訳ございません、クレジットカードで支払いは受け付けておりません。 |
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全ての輸送はキャリアカーで運ぶのですか? | |
いいえ。状況によりキャリアカー以外で自走（ドライバーが直接運転）や船舶を利用してお運びすることもあります。 |
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もし輸送中に車が損傷した場合、補償はありますか? | |
万が一、お客様のお車を損傷させてしまった場合は当社の車両保険の範囲内で賠償させていただきます。 ・輸送途上で発生した機能及び構造上の起因による故障・消耗品に付きましては補償の対象外にさせて頂きます。(パンク等も含む） ・事故車・不動車は補償・保険の適応外になります。 ・クラッシックカーや高額車輌・特殊車輌等は弊社の保険に加入できない場合がございます。 |
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輸送日程を教えてください。 | |
お申込情報により異なりますが、ご入金後2・3日前後でお引取となります。 |
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自宅まで輸送をしていただけますか？ | |
ご自宅まで輸送をさせていただきます。ただし、積載車両が入れないような地域（都心部・住宅街）などは、最寄りの中継基地からドライバーがお客様のご自宅までお車を運転して輸送をさせていただくか、近くまで引き取りに来て頂く場合もございます。 |
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車を渡す（預ける）際に何か用意する物はありますか？ | |
準備していただくものはございません。しかし、お申込み時の納車場所の変更の際には本人確認ができる物（免許証・パスポート・保険証など）をご用意ください。 |
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車はどうやって運ぶのですか？ | |
基本はドア to ドア（お客様宅〜お客様宅）です。お客様のご自宅までキャリアカー又はドライバー（陸送員）が引取に伺い、自走輸送・大型積載車（混載）・海上輸送（カーフェリー又は自動車専用船）にて輸送し、お客様のご指定場所まで回送致します |
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どこでも運べますか？ | |
はい、北海道〜沖縄の離島まで全国対応致します。但し、一部離島や離島内での輸送の手配が出来ない場合がございます。 |
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平日は不在なので、受け渡しは日曜・祭日でも可能ですか？ | |
地区によっては日曜・祭日の引取やお届けが出来ない場合があります。出来るだけ平日・土曜日の９時〜１８時でのスケジュールをご検討くださいますようお願い申し上げます。 |
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引渡し、受け取りの時間指定はできますか？ | |
時間指定は、9時〜12時、12時〜18時の中からお選びいただけます。お引取り、お届けの際には、前日または当日に弊社ドライバーより確認のお電話を差し上げます。 なお、当日の輸送状況などにより遅れる場合もございます。その際には連絡をさせて頂きますので、ご了承ください。 |
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車高の低い車は運べますか？ | |
通常の輸送で運べる車高の目安はフロントバンパー・サイドステップ・リアマフラーの下部と地面のと間が15ｃｍ以上必要になります。
車種やエアロパーツ・マフラーの形状によっては基準が異なる場合がございます。
車高が15ｃｍ以下のお車の場合、通常のお車とは輸送方法と輸送ルートが異なる為別途お見積りになります。
【お見積りフォーム】に車高がどの程度低いのかを記載してください。 ※申請がなく、積み込みができなかった場合には、キャンセル料をいただくこともあります。 |
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年式が古い車は運べますか？ | |
年式や輸送区間にもよりますが、古いお車は、なるべく自走をする距離を少なくして積載車等での輸送をおすすめしております。
その為通常のお車とは輸送方法と輸送ルートが異なる事が多いです。
【お見積りフォーム】に年式を記載してください 。※一部の輸入車等では日本での初年度登録年と製造年が異なりますのでご注意下さい） |
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事故車・不動車は運べますか？ | |
はい、運べます。車輌の状態などを詳しく教えて下さい。見積もりの返答に多少お時間を頂きます。引取地・納車地によってはお引き受けできない場合があります。 |
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現在タイヤがパンクしていますが運べますか？ | |
はい運べます。そのままでの状態でも運ぶ事ができますが、自走が出来ない車ということで不動車の取り扱いになります。陸送費を安く抑えたい場合や日程を急いでいる場合は事前にタイヤを交換される事をお勧め致します。 そのままで輸送希望される方はお見積り時にパンクしている事をお知らせ下さい。 |
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バッテリーが上がっている車は運べますか？ | |
はい運べます。バッテリーが上がっている場合は、エンジンが始動できない為、不動車としての取り扱いになります。陸送費を安く抑えたい場合や日程を急いでいる場合は事前にバッテリーを交換されるか予め充電される事をお勧め致します。 自走可能な車として承り、お車をお預かりしに伺った際にバッテリー上がり等で輸送が出来ない場合は、引取不可・輸送方法変更の為、キャンセル料金・手配変更料金が発生する場合がございます。事前にご確認下さい。 |
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名義変更・登録代行もやってもらえますか？ | |
はい、可能です。詳細はお問い合わせください。 |
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ナンバープレートがついていない車も輸送してもらえますか？ | |
はい。キャリアカーで輸送します。又、輸送過程で公道を走る場合も、仮ナンバーを取り付けて輸送いたしますので、ご安心下さい。 |
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車内に荷物を積んで輸送してもらいたいのですが、可能ですか？ | |
車内に残されたお客様の荷物や搭載品（ETCカード、CD・カセットテープ、仮付レーダー等）が輸送中に紛失、破損されましても補償いたしかねますため、ご遠慮いただいております。 |
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輸送後にしばらく預ってもらうことは可能ですか？ | |
一般に車は時間と共に品質が劣化し、その進行速度も車によってまちまちです。お預かり中の劣化防止に十分な対応ができかねますため、お車の保管は原則お受けしておりません。 |